飯店供給搭客各項約定之服務，如客房設備毛病時，搭客適當即通知飯店協助處理；搭客應留意恪守飯店辦理規定，利用飯店各項設施，如因或過失破壞或損毀者，應負損害賠償責任。

因不成抗力之要素而打消或變更訂房訂單者，請以電話(05-2839888)聯絡本飯店協助處理，本飯店客服人員依前項打消或變更訂房訂單規定處理之。民宿設計案例分析綠島火烈鳥民宿

搭客訂房後，要求變更住宿日期、住宿天數、房型、房間數量時，須以電話(05-2839888)聯絡飯店協助完成變更手續；變更訂房訂單須經飯店贊成，如遇滿房致無法訂房者，敬請見諒。

入住當天飯店戰搭客雙方於15點前確認最晚入住時間，除另約定者外依飯店規定處理之；入住戰退房時間請參見住房須知。薦｜函漾汽車旅館─訂房需知台東住宿墾丁民宿

搭客以電話、傳真、EMAIL或其他體例訂房時，須供給客房房型、數量、訂房者或住房者姓名及連絡體例；飯店依個人資料保護法規定，針對搭客資料負保密義務，非經搭客贊成不得對外揭破或為契約目標範圍外之。

訂房時須付定金（約定總房價30%）；搭客依約定付款體例付款，台東熱氣球Hotel住宿汽車旅館推經飯店即時通知後，始完成訂約。